Informationsdokument gemäß und im Sinne der Artikel 13/14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.produceshop.de und www.produceshop.at, für deren über Subdomains erreichbare Seiten („Website“) sowie für deren Nutzer, sowohl Besucher als auch Personen, die ein oder mehrere Produkte erwerben („Nutzer“).
VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Pasmara Srl – MwSt.-Nr. 14328940961 – Via Giosue’ Carducci, 31, 20123 Mailand (MI)
Kontakte:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Pasmara Srl – Via Giosue’ Carducci, 31, 20123 Mailand (MI)
ART DER VERARBEITETEN DATEN
Folgende personenbezogene Daten können verarbeitet werden:
Zugriffs- und Navigationsdaten (z. B. Informationen über den vom Nutzer verwendeten Browser, besuchte Seiten, Datum, Uhrzeit und Dauer jedes Besuchs sowie weitere Parameter in Bezug auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Nutzers).
Kontaktdaten (E-Mail und/oder Telefonnummer)
Personenstammdaten: Name, Vorname, Geburtsort und -datum, Steuernummer
Unternehmensdaten
Weitere personenbezogene Daten, die vom Nutzer freiwillig in Formularen übermittelt werden, über die der Verantwortliche kontaktiert werden kann
Zahlungsdaten wie Kreditkarte / IBAN („Bankdaten“)
Cookies. Alle Informationen zu den auf der Website aktiven Cookies und den damit verbundenen Verarbeitungen personenbezogener Daten finden Sie in der entsprechenden Mitteilung im Abschnitt „Cookie-Richtlinie“ auf unserer Website.
(„Personenbezogene Daten“)
ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG
Auf der Website werden die folgenden Verarbeitungen personenbezogener Daten vorgenommen:
NAVIGATION AUF DER WEBSITE:
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um anonyme statistische Daten über die Nutzung der Website durch die Nutzer zu erheben sowie zur Überwachung der ordnungsgemäßen Funktion der Website.
Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, die Website zu betreiben und deren Nutzung zu analysieren, oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Das Interesse des Verantwortlichen wurde gegenüber dem Interesse des Nutzers abgewogen, der so von einer stets leistungsfähigeren und optimierten Website profitieren kann.
Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, doch kann die Deaktivierung von Cookies im Browser dazu führen, dass nicht alle Funktionen der Website genutzt werden können.
Die Daten werden nicht länger als 36 Monate gespeichert und unmittelbar nach ihrer Aggregation gelöscht, vorbehaltlich etwaiger Ermittlungen durch die zuständigen Justizbehörden.
Unsere Cookie-Richtlinie ist im Abschnitt „Cookie Policy“ auf unserer Website verfügbar.
BEANTWORTUNG VON KONTAKTANFRAGEN:
Es ist möglich, den Verantwortlichen zu kontaktieren, um Informationen, Kostenvoranschläge oder Unterstützung in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen des Verantwortlichen anzufordern.
Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, an denen die betroffene Person beteiligt ist (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können. Ohne die Bereitstellung personenbezogener Daten kann Pasmara die Anfrage nicht beantworten.
Pasmara löscht die zur Beantwortung der Anfrage verarbeiteten personenbezogenen Daten innerhalb von 2 Jahren nach Abschluss der Bearbeitung der Anfrage.
Pasmara kann Tickets (d. h. eingegangene Anfragen) in anonymisierter und aggregierter Form zu internen Berichtszwecken aufbewahren.
ERSTELLUNG UND VERWALTUNG EINES KONTOS:
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um auf der Website ein Konto zu erstellen, das für den Kauf von Produkten erforderlich ist.
Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, also die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen, an denen die betroffene Person beteiligt ist.
Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Daten kann der Verantwortliche die Anfrage nicht erfüllen.
Die Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist.
Aus technischen Gründen können die Daten bis zu 30 Tage nach der Löschung des Kontos aufbewahrt werden.
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, bei längerer Inaktivität das Interesse des Nutzers an der Aufrechterhaltung des Kontos zu überprüfen und inaktive Konten nach vorheriger Benachrichtigung zu löschen.
Die betroffene Person kann ihre Daten jederzeit aktualisieren.
KAUF VON PRODUKTEN:
Um dem Nutzer den Kauf von Produkten über die Website zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten, an denen die betroffene Person beteiligt ist (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, um die Kaufanfrage zu bearbeiten. Bei Nichtangabe der Daten kann Pasmara die Anfrage nicht bearbeiten und den Kauf nicht abschließen. Die Daten werden bis zur Erfüllung des Kaufvertrags und jedenfalls nicht länger als die gesetzlich vorgesehenen Verjährungsfristen (10 Jahre) gespeichert, unbeschadet der Fälle der Rechtsverteidigung.
KONTAKTAUFNAHME MIT NUTZERN, DIE EIN PRODUKT IN DEN WARENKORB GELEGT HABEN:
Im Falle eines nicht abgeschlossenen Kaufs werden die betreffenden Nutzer per E-Mail kontaktiert. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), den Nutzer zu fragen, ob weiterhin Interesse am Abschluss des Kaufs besteht oder ob weitere Informationen zu einem Produkt benötigt werden.
Das Interesse des Verantwortlichen wurde gegen das Interesse des Nutzers abgewogen; so kann der Nutzer den Kauf des im Warenkorb befindlichen Produkts zu einem späteren Zeitpunkt abschließen.
Die betroffene Person kann der Verarbeitung widersprechen, indem sie eine E-Mail an [email protected]
sendet. Ein Widerspruch hat keine negativen Auswirkungen für die betroffene Person. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung des vorstehend beschriebenen Zwecks erforderlich ist.
VERSAND VON KOMMERZIELLEN/WERBLICHEN MITTEILUNGEN:
Für Zwecke des direkten Marketings, wie der Versand von Newslettern, Informationen und kommerziellen Mitteilungen, Updates zu den neuesten Veröffentlichungen, Angeboten und Promotionen zu Produkten von Pasmara per Newsletter, E-Mail oder Telefon, auch mit automatisierten Mitteln (SMS, soziale Medien).
Rechtsgrundlage ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Die Angabe der Daten ist freiwillig. Bei Nichtangabe kann Pasmara die betroffene Person nicht regelmäßig über eigene Angebote und Promotionen informieren.
Die betroffene Person kann die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, indem sie auf den in der Marketing-E-Mail enthaltenen Link „Abonnement kündigen“ klickt oder eine E-Mail an [email protected] sendet.
Die für diesen Zweck verarbeiteten Daten werden bis zu 5 Jahre aufbewahrt und verarbeitet, vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung durch die betroffene Person.
SOFT-SPAM:
Die E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um den betroffenen Personen E-Mails zur Werbung für Produkte von Pasmara zu senden, die ähnlich zu bereits gekauften Produkten sind.
Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, seine Produkte gegenüber bestehenden Kunden zu bewerben.
Die betroffene Person kann der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, indem sie auf den Link „Abonnement kündigen“ in der empfangenen E-Mail klickt oder eine E-Mail an [email protected] sendet.
Pasmara wird die E-Mail-Adresse nicht länger als 24 Monate nach dem letzten geschäftlichen Kontakt mit der betroffenen Person verwenden, vorbehaltlich eines etwaigen Widerspruchs gegen die Verarbeitung.
BEWERTUNGEN:
Nutzer, die einen Kauf über die Website getätigt haben, erhalten eine E-Mail mit der Bitte, das gekaufte Produkt zu bewerten.
Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), die Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu messen.
Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig; bei Nichtbereitstellung kann jedoch die Bewertung der Kundenerwartungen und -zufriedenheit nicht erfolgen.
Die Daten werden 5 Jahre ab dem Zeitpunkt der Erhebung aufbewahrt und anschließend anonymisiert und aggregiert.
BEARBEITUNG VON ANSPRÜCHEN UND RECHTSVERTEIDIGUNG:
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten, an denen die betroffene Person beteiligt ist (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), sowie das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, damit der Verantwortliche auf Anfragen der betroffenen Personen reagieren und seine Rechte gegenüber diesen oder Dritten vor den zuständigen Behörden verteidigen kann.
Die Daten werden für die Dauer der Anspruchsbearbeitung und jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre, vorbehaltlich längerer Fristen im Fall von Personenschäden) gespeichert.
UNTERNEHMENSTRANSAKTIONEN:
Die personenbezogenen Daten können im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über außergewöhnliche Unternehmensgeschäfte im Hinblick auf die gesamte oder einen Teil der Tätigkeit von Pasmara weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um dem berechtigten Interesse von Pasmara an der Durchführung und Abwicklung von Unternehmensverhandlungen und -transaktionen nachzukommen.
Die zu diesem Zweck gespeicherten Daten werden nach Abschluss der Transaktion gelöscht.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Verantwortliche, die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage des Grundsatzes der Datenminimierung durchzuführen und jährlich zu überprüfen, ob die Aufbewahrung noch erforderlich ist, wobei die Dauer der Speicherung nicht länger als für die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung notwendig sein darf.
Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Rechte und Ansprüche in Gerichtsverfahren auszuüben oder zu verteidigen.
Sobald die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet wurden, erreicht sind, wird der Verantwortliche geeignete Maßnahmen zur Anonymisierung der Daten ergreifen, sodass die betroffene Person nicht mehr identifiziert werden kann.
SOCIAL-MEDIA-SCHALTFLÄCHEN UND -WIDGETS
Die Social Buttons sind Schaltflächen auf der Website, die die Symbole sozialer Netzwerke (z. B. Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, TikTok) darstellen und es Ihnen ermöglichen, mit einem Klick direkt mit den entsprechenden Plattformen zu interagieren.
Die auf dieser Website vorhandenen Social Buttons sind Links, die auf die Social-Media-Konten des Verantwortlichen verweisen.
Durch die Nutzung dieser Schaltflächen werden keine Cookies von Drittanbietern auf der Website installiert.
Nachfolgend finden Sie die Links zu den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke, auf die die Buttons verweisen:
Facebook – https://www.facebook.com/help/cookies
Instagram – https://help.instagram.com/1896641480634370
YouTube – https://policies.google.com/privacy?hl=it
TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
Telegram – https://telegram.org/privacy/eu
EMPFÄNGER DER DATEN
Die personenbezogenen Daten werden von Mitarbeitern und Beauftragten des Verantwortlichen verarbeitet, die ausdrücklich zur Datenverarbeitung befugt sind, gemäß den erhaltenen Anweisungen und unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten in Bezug auf alle oben genannten Zwecke.
Die folgenden Kategorien von Personen können im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken Kenntnis von den Daten erhalten und diese entweder als eigenständige Verantwortliche oder als vom Verantwortlichen ordnungsgemäß beauftragte Auftragsverarbeiter verarbeiten (eine Liste dieser Auftragsverarbeiter und eigenständigen Verantwortlichen kann auf Anfrage per E-Mail an [email protected] angefordert werden):
Personen oder Unternehmen, die Tätigkeiten zur Erreichung der oben genannten Zwecke ausführen, z. B. Unternehmen, die IT-Infrastrukturen und Support- bzw. IT-Beratungsdienste bereitstellen, Unternehmen, die Datenanalyse- und Entwicklungsdienste anbieten (z. B. Firebase), sowie Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer;
Unternehmen, die Zahlungs- und Versanddienste anbieten;
Versicherungsgesellschaften;
Justiz- und Sicherheitsbehörden;
Zentrale und dezentrale Stellen der öffentlichen Verwaltung, lokale Behörden und deren nachgeordnete Organe.
ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN IN EIN NICHT-EU-LAND
Personenbezogene Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt.
Der Verantwortliche verpflichtet sich jedoch, personenbezogene Daten nur dann in Drittländer zu übermitteln, wenn dies erforderlich ist, und zwar:
unter der Voraussetzung, dass das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau im Sinne von Artikel 45 DSGVO gewährleistet; oder
unter Einhaltung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR (diese Klauseln wurden gemäß Artikel 46 Absatz 2 DSGVO genehmigt).
ART UND WEISE DER DATENVERARBEITUNG
Die Daten werden nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz verarbeitet, sowohl manuell als auch automatisiert, unter Verwendung papierbasierter und elektronischer Mittel, und stets innerhalb der in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke.
In jedem Fall werden Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleistet.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Die betroffene Person kann jederzeit – unter den in den Artikeln 12 bis 22 der DSGVO vorgesehenen Bedingungen und Grenzen – die folgenden Rechte ausüben, indem sie eine E-Mail an [email protected] sendet:
Recht auf Auskunft:
Die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und – falls dies der Fall ist – Zugang zu diesen Daten zu erhalten (Artikel 15 DSGVO).
Recht auf Berichtigung:
Das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und unvollständige Daten zu vervollständigen (Artikel 16 DSGVO).
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“):
Die betroffene Person kann die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn die Einwilligung widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder eine gesetzliche Löschpflicht besteht (Artikel 17 DSGVO).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Die betroffene Person hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person bestritten, und zwar für die Dauer, die der Verantwortliche benötigt, um die Richtigkeit zu überprüfen;
die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die betroffene Person lehnt die Löschung der Daten ab und verlangt stattdessen deren eingeschränkte Nutzung;
der Verantwortliche benötigt die Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, sie werden jedoch von der betroffenen Person zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt;
die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen (Artikel 18 DSGVO).
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung:
Die betroffene Person kann jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einlegen, es sei denn, der Verantwortliche weist das Vorliegen zwingender berechtigter Gründe für die Verarbeitung nach, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e) oder f) DSGVO, einschließlich Profiling (Artikel 21 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Die betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht (Artikel 20 DSGVO).
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:
Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (Artikel 77 DSGVO).
Falls die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen gegen die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 verstößt, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen – insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz hat oder in dem der mutmaßliche Verstoß gegen die Verordnung stattgefunden hat
(in Italien: Garante per la Protezione dei Dati Personali, https://www.garanteprivacy.it/) – oder die zuständigen Gerichtsbehörden anzurufen.
Wenn die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die ausdrückliche Einwilligung ist, hat die betroffene Person das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruhte.
Aktualisierungsdatum: Oktober 2025
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Während der Interaktion mit dem Chatbot können Gesprächsdaten verarbeitet werden, um Antworten zu generieren und das Nutzererlebnis zu verbessern.
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